El reto fue desarrollar una herramienta innovadora y basada en investigación que permitiera al equipo regional de CMI desbloquear con mayor autoridad insights culturales a lo largo de diferentes países de LATAM. La solución debía ofrecer un modelo avanzado para analizar los contrastes y similitudes culturales, apoyando decisiones estratégicas en áreas como: lanzamiento de innovaciones, optimización de la comunicación, y manejo de portafolios, entre otras.
El reto era la falta de tiempo disponible del equipo para conocer un nuevo modelo de decodificación cultural. CULTURE COMPASS fue la solución que combinó aprendizaje autodirigido para el equipo de CMI a través de una serie de videos y ágiles lecturas, junto con talleres prácticos en colaboración con marketing, basados en estudios de caso. Esta implementación permitió a CMI navegar con mayor autoridad la diversidad cultural de la región, impulsando acciones alineadas con los mercados locales.
Resultados:
Impulso estratégico a través de insights culturales
Mayor agilidad en la toma de decisiones
Autonomía en la gestión de insights